APS Tech Support

Primeros pasos después de migrar a Aliquot desde eSr

Post-migración de Aliquot: Primer inicio de sesión

Aliquot: Formación en migración en línea

Utilice este artículo para comprender las formas de contactar rápidamente con el equipo de Éxito del Cliente de AquaPhoenix.

Contactar con el éxito del cliente

Compartir pantalla es el método de resolución de problemas más eficaz para cuestiones técnicas complejas

Mejores prácticas para compartir pantalla

Este artículo proporciona información sobre cómo restablecer tu contraseña en Aliquot con facilidad.

Restablecer contraseñas en Aliquot

Diferencias entre eSR y Aliquot

Descripción general y tutorial del proceso de clonación de clientes.

Clonar cliente - Formación de administrador

Una breve explicación de las características y funciones de cada rango de control.

Pruebas: Parámetros y Rangos de Control

Las plantillas de permisos controlan lo que cualquier usuario puede o no puede hacer o ver en Aliquot, dependiendo de la plantilla de permisos que tenga asignada.

Plantillas de permisos - Administrador

Una visión general de la gestión de usuarios

Gestión de usuarios: Agregar nuevos usuarios, limitaciones de licencias

Aliquot te permite eliminar de la lista a los usuarios inactivos. Al desactivarlos, los eliminas de la lista de usuarios activos.

Gestión de usuarios: Desactivación de usuarios

Formación administrativa

Formación de técnicos de campo

Cómo los representantes de campo crean y envían informes en Aliquot

Redacción y presentación de informes de servicio

Ver comentarios y resultados anteriores dentro de un informe

Escribir informes: Ver los últimos comentarios y resultados

Agregar tablas, fotos y gráficos de tendencias a los informes

Redacción de informes: Inserción de tablas, fotos y gráficos de tendencias

Horarios de clientes

Los métricos de programación en Aliquot proporcionan visibilidad sobre los horarios de los clientes, la prestación de servicios y el cumplimiento de los plazos de informes.

Comprendiendo los Métricas de Programación

Navegador de escritorio

Cómo acceder a Aliquot desde dispositivos Android o Apple

Navegador móvil: Acceso, inicio de sesión y guardado en la pantalla de inicio y requisitos del teléfono

Descripción general de la web móvil de Aliquot para iOS de Apple

Navegador móvil iOS de Apple

Cómo realizar flujos de trabajo en el navegador móvil de Android

Navegador móvil Android: Flujos de trabajo móviles

Guía para crear informes a través del navegador web móvil en Android

Navegador Móvil de Android: Creación y Envío de Informes

Navegador móvil Android

Creación de registros del operador

Cómo los representantes de campo crean y envían informes de visitas en Aliquot

Crear informes de visitas

Creación de Informes de Encuestas

Informes de listas de verificación

Creación de otros tipos de informes

Encuentra respuestas y obtén ayuda del servicio de Atención al cliente y de expertos de la comunidad de Intercom

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