Este artículo tiene como objetivo ayudarte a guiarte en la transición de los Informes eService a la nueva plataforma Aliquot. En este artículo repasaremos los primeros pasos en Aliquot para que los nuevos usuarios ingresen por primera vez.
Primer inicio de sesión:
Al iniciar sesión por primera vez, el usuario deberá restablecer su contraseña. La primera opción para hacerlo es la opción 'Olvidé mi contraseña' en la página principal de inicio de sesión.
Después de hacer clic en "Haga clic aquí para recuperarlo", se llevará al usuario a la siguiente página, donde deberá ingresar la dirección de correo electrónico de su cuenta y presionar el botón Enviar para que se le envíe un correo electrónico de restablecimiento.
Después de presionar el botón de enviar, el usuario será llevado a la pantalla anterior con un banner verde que indica que el correo electrónico se envió correctamente.
El usuario recibirá un correo electrónico de donotreply@aliquot.live con nueva información de inicio de sesión temporal.
El usuario volverá a Aliquot, ingresará la dirección de correo electrónico y la contraseña temporal. Esto llevará al usuario a la pantalla de restablecimiento de contraseña. El usuario ingresará la contraseña temporal del correo electrónico en la sección de contraseña actual. Luego, ingresará la contraseña deseada en la sección de contraseña y la confirmará escribiéndola nuevamente en la sección de confirmar contraseña. Luego, haga clic en enviar.
Después de enviar la nueva contraseña, el usuario será llevado al panel de control de Aliquot con un banner verde que dice Guardado con éxito.
Contraseña no puede ser cambiada por el usuario:
En caso de que un usuario no pueda completar los pasos anteriores para restablecer la contraseña e iniciar sesión en Aliquot, el siguiente paso sería ponerse en contacto con un administrador de la empresa del usuario. Los administradores tienen la capacidad de restablecer la contraseña de cualquier usuario.
Si un administrador no está disponible o, en el raro caso, no puede hacerlo, necesitarías contactar al soporte de Aliquot. Para comunicarte con el soporte, el usuario puede enviar un correo electrónico a Support@AliquotApp.com o llamar a la línea de soporte 888-455-6641 para obtener asistencia.
Restablecer la contraseña desde Aliquot:
Si un usuario necesita restablecer la contraseña desde Aliquot, puede hacerlo haciendo clic en el botón de perfil en la esquina superior derecha del panel de control.
Después de hacer clic en el ícono de perfil, el usuario verá aparecer un nuevo menú. En la parte inferior del menú, el usuario verá el botón de editar perfil. Una vez que el usuario haga clic en el botón de editar perfil, aparecerá un nuevo menú.
El siguiente menú será la página Mi Perfil. En la esquina superior derecha, el usuario verá el botón Cambiar Contraseña. Haz clic en ese botón para continuar al siguiente menú.
Aparecerá el menú final en el que el usuario deberá ingresar su nueva contraseña y confirmarla escribiéndola nuevamente. Luego, haz clic en Guardar para completar el proceso.
